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Thementag für Straßenwärter - Deeskalation im Straßenverkehr

Termin
29.11.2022
Veranstaltungsort
ABZ Mellendorf · Schaumburger Straße 14 · 30900 Mellendorf
Preis pro Teilnehmer
245,00 € inkl. MwSt.
Inklusivleistungen
Lehrgangsunterlagen, Mittagessen einschl. Kaltgetränk, Mineralwasser
Inhalte
Inhalte anzeigen
- Grundlagen des Konfliktmanagements
- Definition sozialer Konflikt
- Wie entstehen Konflikte?
- Ablauf der Eskalationsstufen
- Eskalationsbeispiele aus dem Alltag
- Präventive Deeskalationsstrategien
- Der innere Dialog
- Trennung zwischen Person und Funktion
- Verhalten bei Beschimpfungen, Drohungen
- Abwehrstrategien
- Teamübung
- Straßenwärter-Deeskalationsnetzwerk
- Übungen zur Deeskalation
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Ansprechpartner:in zum Seminar

Dipl.-Übers. Cornelia Hävecker
BAU-Akademie-Nord
05130 9773-35
haevecker@bauakademie-nord.de

Information zur Anmeldung

Susanne Nührmann
BAU-Akademie-Nord
0421 - 20349-128
info@bauakademie-nord.de